Digital стартап в сфере медицины ищет специалиста из консалтинга на позицию Head of Customer Service.

 

Чем предстоит заниматься:

  • Построить процесс сбора и обработки фидбека клиентов;
  • Проводить полноценный анализ оценки качества сервиса клиентами;
  • Построить процесс расследования негативных кейсов клиентов;
  • Взаимодействовать с СС и отделом Маркетинга в части коммуникации с клиентами;
  • Создать позитивный образ компании в соц. сетях и открытых источниках, за счет повышения лояльности клиента к сервису;
  • На основе полученного фидбека от клиентов определить необходимые изменения процессов в компании и внедрить их.


Ты подходишь если:

  • Учился в одном из ведущих ВУЗов;
  • Имеешь успешный опыт построения Customer experience;
  • У тебя есть практический опыт разработки, моделирования, внедрения и автоматизации бизнес-процессов;
  • Обладаешь очень высокими коммуникативными навыками;
  • Позитивен, настроен на успех и заряжаешь людей энергией;
  • Достижение целей и успех всей команды – твои главные мотиваторы.

 

Что предлагают:

  • Интересные задачи;
  • Востребованный продукт;
  • Работу на растущем рынке с высоким потенциалом и социальной значимостью;
  • Привлекательный уровень вознаграждения;
  • Увлеченную идеей команду;
  • Гибкий подход к рабочему времени (полный рабочий день);
  • Крутой лофт в ЦАО (5 минут от м. Бауманская);
  • Соблюдение ТК, льготное медицинское обслуживание.

 

В случае заинтересованности в данной позиции пишите на почту: info@upandout.ru.

More Articles

Jobs

Senior Business Analyst

Ведущий разработчик и производитель современных препаратов и вакцин ищет специалиста на позицию Senior Business Analyst.

Read More

Jobs

Financial Business Analyst

IT-компания, предоставляющая услуги вызова персональных водителей ищет специалиста на позицию Financial Business Analyst.

Read More

Recruiting and full-time placement primarily of candidates with consulting background

Recruiting marketing events for HR brand building and hiring

Support in selection of an optimal consulting partner

Freelance consultants search

One-off external expert support

Leverage social media (blogs, reviews, videos) where our pool of candidates shares with UP&OUT their relevant experience, news and interests

Sponsorship and organization of business, networking and sports events for targeted pool: Consulting Games, Winter Football, UP&OUT networking event